Shipping policy
English version below. Deutsche Fassung darunter.
Shipping Policy
Last updated: 19 July 2026
Where We Ship
We currently deliver to the following markets:
- European Union (all 27 member states)
- United Kingdom
- United States
- Canada
Countries outside these markets are not currently supported at checkout.
Processing Time
Every item is produced individually at the time of order. Production and dispatch time is stated on each product page. Typical dispatch windows:
- Stickers and t-shirts: dispatched within 2-5 business days
- Mugs: dispatched within 10-14 business days
Actual timings can vary during periods of high demand or public holidays.
Shipping Cost
The shipping cost is calculated at checkout based on your destination and the items in your cart. The final cost is shown to you before you confirm your order.
Transit Time
Once dispatched, typical transit windows are:
| Destination | Standard transit |
|---|---|
| European Union | 3-8 business days |
| United Kingdom | 4-10 business days |
| United States | 5-12 business days |
| Canada | 5-12 business days |
These are estimates based on typical carrier performance and are not guaranteed. Actual transit time may vary.
Tracking
Once your order is dispatched, you will receive a tracking link by email. If you have not received a tracking link within 3 business days of the shipping confirmation email, contact support@llm-vibe.com.
Customs and Import Charges
Orders shipped to the United Kingdom, United States, or Canada may be subject to customs duties, import taxes, or handling fees imposed by the destination country. Where applicable, such charges are the responsibility of the recipient. Please check with your local customs office if you are unsure.
Address Accuracy
Please ensure that your shipping address is complete and correct at checkout. We are not responsible for delays or non-delivery caused by an incorrect or incomplete address. If a package is returned to us due to an incorrect address, we will contact you to arrange re-shipment; the additional shipping cost is your responsibility.
Damaged or Lost Shipments
If your order arrives damaged, or if tracking has not updated for more than 14 business days after dispatch, contact support@llm-vibe.com with your order number. Where the shipment is confirmed damaged or lost, we will refund or replace at no cost to you.
Contact
support@llm-vibe.com
Versandbestimmungen
Stand: 19. Juli 2026
Lieferung in folgende Märkte
Wir liefern derzeit in die folgenden Märkte:
- Europäische Union (alle 27 Mitgliedstaaten)
- Vereinigtes Königreich
- Vereinigte Staaten
- Kanada
Länder außerhalb dieser Märkte werden derzeit nicht am Checkout angeboten.
Bearbeitungszeit
Alle Artikel werden individuell zum Zeitpunkt der Bestellung produziert. Die Produktions- und Versandzeit ist auf jeder Produktseite angegeben. Typische Zeiten bis zum Versand:
- Sticker und T-Shirts: Versand innerhalb von 2-5 Werktagen
- Tassen: Versand innerhalb von 10-14 Werktagen
Tatsächliche Zeiten können bei hohem Bestellaufkommen oder an Feiertagen abweichen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden am Checkout auf Grundlage des Lieferziels und der Artikel im Warenkorb berechnet. Die endgültigen Kosten werden Ihnen vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.
Transportzeit
Nach dem Versand betragen die typischen Transportzeiten:
| Zielort | Standard-Transportzeit |
|---|---|
| Europäische Union | 3-8 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 4-10 Werktage |
| Vereinigte Staaten | 5-12 Werktage |
| Kanada | 5-12 Werktage |
Diese Angaben sind Schätzungen auf Basis üblicher Zustellzeiten und stellen keine Garantie dar. Die tatsächliche Transportzeit kann abweichen.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Sollten Sie innerhalb von drei Werktagen nach der Versandbestätigung keinen Tracking-Link erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@llm-vibe.com.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bestellungen mit Lieferadresse im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten oder in Kanada können Zöllen, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren des jeweiligen Ziellandes unterliegen. Diese Kosten trägt, soweit sie anfallen, der Empfänger. Bitte informieren Sie sich im Zweifelsfall bei Ihrer örtlichen Zollbehörde.
Richtigkeit der Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse am Checkout vollständig und korrekt ist. Für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse übernehmen wir keine Verantwortung. Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie zur erneuten Zustellung; die zusätzlichen Versandkosten trägt in diesem Fall der Kunde.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen, oder sollte sich der Tracking-Status länger als 14 Werktage nach Versand nicht mehr aktualisieren, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an support@llm-vibe.com. Ist die Sendung nachweislich beschädigt oder verloren, erstatten oder ersetzen wir sie kostenlos.
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